私たちに関するご質問やご不明点がございましたら、
いつでもお気軽にお問い合わせください。
できる限り迅速に対応いたします。
また、返品や破損に関する問題についても、
迅速に対応いたしますので、
何か問題が発生した場合はすぐにご連絡ください。
私たちはお客様が安心してお買い物を楽しめるようサポートいたします。
お客様からのご連絡を心よりお待ちしております。
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◆配送について
ご注文いただいてから1~2営業日以内に発送いたします。
送料は全国無料となっております。
◆返品について
7日の返品ポリシーが適用されます。
商品を受け取ってから7日間は返品をリクエストすることができます。
返品の対象となるためには、
商品が受け取ったときと同じ状態であり、
未着用または未使用であり、
タグ付きの商品はタグが付いており、
元のパッケージに入っている必要があります。
返品を開始する場合は、
shops@furulabo.comまでお問い合わせください。
返品は次の住所宛てへ発送する必要があります
[580-0043 大阪府松原市阿保5-15-12-201 F+MALL返品係宛て]
返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。
返品についてご不明な点がございましたら、
shops@furulabo.comまでいつでもお問い合わせください。
◆破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、
商品に欠陥がある場合や破損している場合、
または間違った商品をお受け取りになった場合は
早急にご連絡ください。
適切に対処いたします。
◆返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。
また、返金が承認される否かもお知らせいたします。
承認された場合、5営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。
銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、
支払われるまでには時間がかかる場合があります。
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